Оперативная поддержка
Хочу отметить отличную работу поддержки Яндекс Банка.
Были две ситуации, в которых сотрудники показали внимательность и оперативность.
Первая ситуация произошла 31 августа 2025 года. В конце месяца я заметил, что в приложении отсутствуют предложения кэшбэка на следующий месяц. Обратился в поддержку, и мне сообщили, что всё скоро появится — так и произошло. Для меня это важно, так как я пользуюсь пятью картами разных банков и подбираю кэшбэки так, чтобы они не пересекались и давали максимальную выгоду.
Вторая ситуация была 29 сентября 2025 года. Я получил индивидуальное предложение — оплату через сплит без процентов на четыре месяца. Сейчас у нас в доме идёт внеплановый ремонт системы отопления, из-за чего платежи за капитальный ремонт временно выросли почти в десять раз на три месяца. Я подумал, что можно оплатить их через сплит, чтобы немного снизить нагрузку, но решил уточнить у поддержки, засчитываются ли такие платежи в акцию.
Сотрудник ответил быстро и подробно — оказалось, что платежи за капремонт в акцию не входят. Благодаря этому я избежал неверного распределения средств и просто воспользовался сплитом для других текущих трат.
Отдельно хочу поблагодарить поддержку за оперативность и чёткие ответы.
Как уже упоминал, я пользуюсь картами пяти банков, и Яндекс Банк сейчас мой фаворит — во многом благодаря индивидуальным и действительно выгодным предложениям, которые идеально подходят под мой стиль пользования.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...