На календаре кэшбэк до 30 процентов
Я принял участие в акции "На календаре кешбэк до 30%" и совершил покупку на Ozon, однако кешбэк по условиям акции не был начислен.
2 октября, при первом обращении в службу поддержки, мне было сообщено, что период начисления кешбэка продлен до 3 октября 2025 года. При повторном контакте 4 октября оператор объяснил задержку техническими сложностями, заверив, что кешбэк будет начислен после их устранения.
Лишь 7 октября, после третьего обращения в чат, оператор проинформировал, что кешбэк не подлежит начислению, поскольку была куплены сертификаты. Это означает, что мне дважды была предоставлена неверная информация. Мои доводы о том, что условия акции не содержали исключений для покупок сертификатов, были отклонены ссылкой на "общие правила начисления кешбэка", что противоречит факту начисления обычного кешбэка за ту же покупку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...