Забрали все деньги, без средств к существованию

07.10.2025 13:43
703
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сначала мне заблокировали карту за два перевода,я предоставила все документы,чеки в банк.Далее,на эту карту мне поступили мои больничные выплаты,но получить их я не смогла!так как банк выдает средства только после блокировки карты и по истечению 30-ти суток.И банк не волнует на что я буду жить эти 30 суток до получения своих денег.

С этим вопросом я обратилась в отделение банка в Мытищах,где к сожалению,работают некомпетентные сотрудники во главе с их заместителем директора.Сотрудник этого отделения банка по имени Джульетта( если не ошибаюсь)предложила мне выход:написать заявление на возврат средств в течении 7-ми суток...И это был обман: она составила заявление на блокировку карты с возвратом средств через 30 суток и (внимание) сказала чтобы я от руки написала что желаю получить средства.Всё.Только для того чтобы я оставила их в покое и ушла. Естественно деньги мне не пришли через 7 дней.Что получается?Банк заберет ваши деньги и оставит вас без средств к жизни.Из колл центра меня посылали в офис.В офисе разводили руками и в итоге просто от меня отделались заявлением что я якобы получу деньги через 7дней.Я ставлю банку Газпром оценку 1 единицу.Вы самый отвратительный банк в России.Буду всем об этом рассказывать.

и вам мой совет: набирайте сотрудников в отделения банка компетентных,а то они сидят,глазками хлопают и никаких знаний в их профессии не имеют.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-10T12:08:32+03:00
Здравствуйте! Закон обязывает все банки проверять операции всех клиентов. Мы приостановили действия по счету и заблокировали карту, так как сочли операции подозрительными. Ознакомиться с информацией по Федеральному закону №115-ФЗ можно на нашем сайте. На текущий момент ваши документы получены и находятся на рассмотрении. Решение будет принято в соответствии с порядком и в сроки, указанные в тексте запроса – в течение 15 рабочих дней. В случае принятия положительного решения ограничения будут сняты автоматически. В ином случае в целях востребования остатка денежных средств, необходимо оформить заявление на закрытие счета карты в офисе с указанием реквизитов необходимого банка. Надеемся, мы смогли помочь. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка