Вновь цирк с акцией кэшбек в Халве

Всем привет! В начале сентября на просторах интернета обнаружил интересную акцию в Халве. Звучала она так "Совершите покупки на сумму от 5000 рублей любыми средствами в магазинах партнеров акции" - получите кэшбэк до 30%, но не более 1500 баллов на карту Халва до 03.10.2025. Среди партнеров - Ozon.

Подумал, что это очень интересно и выгодно, активировал акцию в лк халвы, далее на озоне сделал покупку на 5000 руб., но в банке ничего не отразилось, что условия выполнены, что начислится кэшбэк и пр.,

Подумал, что это странно и нужно написать в онлайн-чат и перепроверить информацию. Пишу в чат 04.09.2025 - мне отвечает М-ин Кирилл - что он сейчас все проверит и вернется ко мне - его ответ "покупку увидел, покупка совершена в магазине, который входит в список, сумма покупки от 5000 выполнены, Период начисления кэшбэка: до 3 октября 2025г. (включительно). Подумал ок, подожду 03.10.2025.

Что в итоге? Естесственно ничего не начисляется, я жду 04.10.2025 и пишу снова в банк, мол, как так? Теперь мне отвечает С-ов Руслан - я ему задаю вопрос и ссылаюсь на прошлого оператора - в ответ меня просят прислать чек об оплате (квитанцию об оплате), после чего он отправит вопрос в профильный отдел! Странно, подумал, я, ведь у банка и так есть эта информация, но ок, я прислал чек и спросил сколько ждать? На что получил ответ "точное время я не смогу вам сообщить, но обычно ответ поступает в максимально короткий срок"

Далее.... "Максимально короткий срок" в 3 суток проходит, со мной никто не связывается и я вновь пишу в банк 07.10.2025 г.

Пишу в банк...Отвечает Б-ва Марина! "ознакомлюсь с перепиской и помогу решить вопрос"

Жду

Ее ответ "вы про акцию пишите?" 

Тут я уже просто в шоке и очень зол и прошу сотрудника почитать чат, чтобы она поняла почему я пишу и вроде как С-ов Руслан создал заявку?? Молчание... и тут пишет Марина: "направьте чек о покупке, в тот день вы направили лишь квитанцию об оплате (кстати, которую меня и просили прислать)"

Это стало последней точкой, такой цирк и наплевательское отношение в край замучали.

Обидно осозновать, что в 2025 г. решать вопрос в онлайн-чате стало бесполезно, тебе никто и никогда не поможет., не то что раньше!...