Здоровский банк. Помогли разобраться

07.10.2025 15:18
280
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 

Яндекс Банком пользуюсь 2 года. Сначала просто карту Пэй открыла и оплачивала в сервисах Яндекса, потом и Сплит подключила, регулярно через него что-то да покупаю.

С августа 2025 года успешно расширила возможности счета и подключила ещё и Сейвы. С приветственной ставкой прям круто придумали. Срок приветственной ставки прошел, Сейвом до сих пор пользуюсь. Приятно видеть, как ежедневно сумма накоплений увеличивается. Можно открыть несколько Сейвов, чтобы накопления на разные нужды не сливались, для меня это прям очень удобно. Названия и дизайн у них настроить можно - тоже мелочь, а приятно. 

Сегодня, 7.10.25, получила платёжный стикер, активировала без проблем, и в приложении в разделе категорий увидела кешбэк баллами за Супермаркеты при оплате NFC и QR-кодом при настроенном автопополнении. Категория приятная, стало интересно, можно ли при оплате стикером получить этот кешбэк? 

Написала в поддержку, ответили быстро и понятно, что оплачивая стикером кешбэк получить можно, потому что стикер работает аналогично NFC, потому что в него встроен чип для бесконтактной оплаты. 

Сразу спросила, как настроить автопополнение, тоже ответили быстро и понятно. 

В итоге, автопополнение настроила с Сейва и теперь радостно и весело буду пользоваться ещё и стикером. 

Сам банк рекомендую, мне всё нравится 🥰 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T20:20:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 27.11.2025 Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-07T16:25:39+03:00
Здравствуйте! Рада, что вы остались довольны взаимодействием с поддержкой! Всегда стараемся оперативно решить вопрос✨🤗 Пожалуйста, дополните отзыв и укажите дату обращения. Это поможет нам провести проверку, а модераторам Народного рейтинга — учесть вашу оценку. Также вы можете прикрепить скриншоты вашего общения с нашей службой поддержки, нажав на синюю кнопку «Прикрепить документы» под отзывом. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться с начислением кешбэка

Оценка 5

Добрый день. Сегодня совершил покупку в кафе Asiatiq и заметил, что вместо ожидаемых 10% кешбэка начислили 2%, а операция определилась как «Фастфуд». Решил написать в поддержку... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка