Поддержка помогла заказать пластиковый стикер для оплаты
Я пользуюсь Яндекс банком уже около полугода и использую оплату по QR-коду, но иногда не удобно использовать такой способ - например, не ловит сеть в магазине и хотелось бы иметь на руках физическую карту, но как ее получить я не понял. Обратился с этой проблемой в чат банка в мобильном приложении 6 октября в 23.05. Мне ответили уже через минуту в 23.06: о карте пей, что она виртуальная и оказалось это автоматическое сообщение и уже всего лишь через 6 минут мне ответил оператор, извинился за автоматическое сообщение и сообщил, что можно заказать пластиковую карту в виде стикера и отправил подробную инструкцию для его заказа через приложение. Мне понравилось, что после автоматического сообщения сразу присоединился живой оператор, и не нужно было ждать долгое время и писать в чат, чтобы дождаться ответа сотрудника. Также мне понравилась подробная инструкция, которая была написана на простом и доступном языке. Благодарю за качественный сервис и помощь клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...