При консультации в чате Совкомбанка 4-го октября оператор выдала мне промокод.На следующий день пришло смс с этим промокодом.Так как приложение все время меняется, я решила уточнить некоторые нюансы по поводу промокода.7-го октября в 17:15 я обратилась в чат. Виртуальная Катюша прислала мне инструкцию, как ввести промокод.Но! С сожалению, по этой инструкции ничего не получилось, выходила ошибка. Пришлось настойчиво звать оператора. В 17:23 вопрос взял в обработку оператор К-ев Илья.Он пояснил, как грамотно продолжить работу по введению промокода в действие. Кроме того,у меня была некоторая путаница в сроках активации промокода. Илья уточнил и эту информацию, объяснив, что покупка должна быть совершена именно до 23.10.
Так как я сегодня была в магазине и совершила покупку, я не стала откладывать дело в долгий ящик и сразу же применила подаренный промокод к этой покупке.Спасибо Илье за грамотную консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...