Совкомбанк обманул с акцией
В сентябре Совкомбанк выкатил свою очередную акцию с кешбеком "... и снова 3 сентября". По условиям акции необходимо совершить покупку от 5000р. у партнеров до 5 сентября и получить 30% кешбека. ВСЕ, больше никаких дополнительных условий покупок в карточке акции не было указано, никаких ссылок на дополнительные правила также в карточке акции не было. В партнерах числился OZON. Я подключил эту акцию и совершил покупку товара 04.09.25 в OZON на сумму 5000р. В итоге обещанных 30% кешбека до 03.10.25 я так и не дождался. При обращении в службу поддержки мне ответили, что я якобы приобрел сертификат, а покупка сертификата по условиям акции не считается. На мои возражения, что я приобрел товар, а не сертификат. И что никаких дополнительных условий покупок в правилах акции не было указано. Мне скинули некий паспорт акции, который оказывается я должен был сам запросить у них в чате, прежде чем что-то покупать. Также теперь от меня требуют некий чек о покупке. Хотя даже в этом скинутом паспорте акции, нигде не указано, что я должен еще и чек предоставлять. При этом обычный сотрудник поддержки признает, что в статье акции это все не указали и предложил промокод эквивалентный моему кешбеку. Но далее некий Владимр П-ий послал меня даже с этим извинительным промокодом. Все скриншоты самой акции и переписки прикрепляю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...