Менеджер приехал на дом для оформления карты - это новый уровень сервиса!

07.10.2025 22:07
462
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться невероятно удобным опытом оформления дебетовой карты. Я узнал, что Альфа-Банк предоставляет услугу выезда менеджера на дом, и решил попробовать.

Ситуация была стандартная - нужна была новая карта, но совсем не хотелось тратить время на поход в отделение. Оставил заявку на сайте, и в тот же день со мной связался менеджер (к сожалению, не запомнил имя, но очень вежливый молодой человек).

Самое крутое - он приехал ко мне домой в удобное для меня время. Весь процесс оформления занял минут 20-25. Менеджер подробно объяснил все условия по карте, тарифы, помог подключить мобильный банк.

Отдельный плюс - не пришлось никуда ехать, стоять в очередях, подстраиваться под график работы отделения. Такой подход действительно вызывает уважение и делает банк по-настоящему клиентоориентированным.

Рекомендую эту услугу всем, кто ценит свое время! Спасибо за комфортный сервис

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T03:56:24+03:00

Укажите, пожалуйста, дату события.

user-352322997866
2025-10-21T12:31:02+03:00
дата заказал карту 17 числа пришла 18 утром в 11 был очень хороший человек который привез мне эту карту я не помню имени
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-09T18:43:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка