Хождение по мукам за дебетовой картой

Являюсь клиентом банка с 2006 года. Кредиты погашены, карты закрыты. В августе 2025 решил открыть вклад, перевести пенсию, заказал новую дебетовую карту, курьер не смог ее выдать, так как изменились данные паспорта. Это выяснилось не заранее, а только после того, как курьер 30 мин пытался ее оформить и потерял массу своего и моего времени! Хорошо, поехал в банк, чтобы оставить актуальные сведения. 22 сентября в отделении банка Тольятти, ул Ленинградская, в 16.00 на 1 замедленного операциониста и двух растерянных стажеров моя очередь была 27-ая! Почему такое низкое качество обслуживания? 23 сентября в 12.00 в отделении Тольятти, ул Революционная- та же самая история, только консультант не велела брать электронную очередь (видимо, чтобы не пугать) и отвела к двум стажерам, Самиру и Ульяне, которые, несколько раз бегая к операционисту с вопросами, совместными усилиями за 20 минут ВРОДЕ БЫ внесли мои обновленные данные паспорта и номера телефона в базу. Я снова заказал дебетовую карту, привоз которой несколько дней откладывали по тех причинам со стороны банка, и наконец, 7 октября курьер Иван привез карту, которую тут же, при ее оформлении заблокировала служба безопасности Альфы, и почему же?? Потому что какая-то часть обновленных данных не обновилась!

На данный момент я –обладатель заблокированной карты Альфы, но более не имею времени и желания ехать в офис, чтобы терять там время. Обновите уже данные и разблокируйте карту! Или вам не нужны вкладчики и получатели пенсий- так и скажите, я воспользуюсь услугами другого банка. Пока мое впечатление ужасное- такого бардака, неудобного режима работы (в субботу- выходной), непрофесионализма и наплевательского отношения не ожидал.