Не приходит кешбэк по карте жителя Татарстана

07.10.2025 22:51
1329
3
Оценка
3
Отзыв проверен

С июля изменились условия кешбека за ЖКХ и транспорт по карте жителя Татарстана. Общая доля платежей по ним не должно превышать 35 процентов от всех платежей и нужно иметь коробку. В течение августа ждала кешбек, но он не пришел. 1 сентября было создано обращение № 35232. Сегодня уже 7 октября, но до сих пор никакого ответа нет и отвечают, что на рассмотрении. При этом каждый месяц также соблюдались условия и в августе и в сентябре. Но до сих пор не одного кешбека не пришло. До изменения условий кешбек приходил всегда. И ответа нет, по какой причине не должен начисляться кешбек. Есть варианты пользоваться оплатой в других банках, где кешбек можно получить больше, но тут чтобы условия были соблюдены оплачиваешь, чтобы пришел кешбек, а ответа до сих пор не дают почему его нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-04T14:10:02+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-11-17T16:15:19+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Мы понимаем Ваше разочарование и благодарим за то, что указали нам на ошибки. Банком принято решение о зачислении вознаграждения на картсчёт. В качестве лояльности за долгое ожидание и Ваше терпение на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry баллы в размере 500 кешбек рублей.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка