Неполадки быстро чинят
В конце этот августа столкнулась с проблемой. Обычно дают выбрать категории на следующий месяц за пару дней, но в этот раз этой функции не появлялось до последнего дня. А после, как она появилась, так вообще — при выборе категорий они пропали. При том что я точно знаю, что подтверждала. Уже испугалась, потому что пропало даже окно с выбором категорий, будто я их уже выбрала.
Написала в поддержку 31 августа с уточнением, всё ли в порядке — потому что увидела несколько комментариев от людей с той же проблемой. Приложила также скриншоты с подтверждением того, что нет категорий на сентябрь. Оператор подключился быстро, сразу предупредил, что уже работает над моим вопросом. Подождав некоторое время сообщили, что действительно есть какой-то сбой и над ним уже работают. Чуть позже проверила — всё вернулось так, как и было!
К общению претензий нет, нравится дружелюбный тон, но хотелось бы меньше подобных сбоев 😭
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Отзыв на чат поддержки
Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать...
Чат поддержка
Обращался в чат поддержки Яндекс Пэй 31 июля 2026 года примерно в 17:16. Вопрос касался порядка возмещения одной из покупок. Написал в чат, оператор ответил в течение минуты...
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки...
Добавление карты в пей
Я активно использую приложение Яндекс Банка для своих финансовых нужд, и его интерфейс меня полностью устраивает - всё понятно и легко находится. Это делает повседневные операции...