Меня заблокировали по 161ФЗ, написал обращение в банк почти полгода назад, до сих пор ситуацию не решили

08.10.2025 07:07
692
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Меня заблокировали по 161ФЗ, написал обращение в банк почти полгода назад, до сих пор ситуацию не решили, сотрудники некомпетентные, даже не знают что такой закон вообще существует, обращение игнорируют, никто ничего не может сделать, даже то что меня заблокировали по 161 закону они сами узнали после 4-х месяцев блокировки, на 900 звонить так же бесполезно, без остановки футболят между собой, и все равно никто ничего не может решить, в общем худший сервиз из всех банков
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-19T22:47:49+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-10-12T11:54:47+03:00
Здравствуйте! Действия сотрудников, рассмотревших ваши обращения, верны. Увы, сотрудник контактного центра неверно предоставил вам информацию. Проработаем с ним эту ситуацию. Извините. Для рассмотрения вопроса о снятии ограничений необходимо предоставить в банк письменное заявление отправителя денег об отсутствии претензий к вам, оформленное при личной явке в офис банка, с указанием даты, суммы перевода.  Если у вас нет возможности связаться с отправителем, то вы можете вернуть перевод. Со стороны Сбера информация по операциям без согласия с участием ваших реквизитов не передавалась в ЦБ РФ, жалобы в Сбере отсутствуют. Для уточнения возможности исключения ваших данных из ограничительного списка, получения разъяснений, какая организация является инициатором жалобы, получения информации о спорной операции (дата, сумма) или на какие реквизиты наложены ограничения, или номер регистрации жалобы/операции без согласия, рекомендуем обратиться непосредственно в ЦБ РФ через их интернет-приёмную на сайте. С официальным ответом вы можете ознакомиться в офисе банка с паспортом и номером обращения: 251008-7000-223322. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка