Не возвращают денежные средства по ошибочному переводу
Мною 18.09 были переведены денежные средства с моего счета в Т-Банке на свой счет в МТС-Деньги, но при переводе неккоректно указал расположение одной цифры в номере телефона, соответсвенно они ушли другому клиенту. Далее мною было составлено обращение №81583269 от 18.09, а после отправки уточняющих документов было составлено новое обращение №81723090 от 22.09. На сегодняшний день 08.10 денежные средства до сих пор не возвращены. На мои обращения в контактный центр, онлайн-чат мобильного приложения, мне сообщается что рещение о возврате средств принято положительное, но почему они не возвращаются не говорят. Со стороны Банка в чате был обозначен сначало срок возврата 02.10, затем 06.10, но перевода до сих пор нет. На мой вопрос, так когда все же зачислят средства, ответ: ждите.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Спасибо консультанту банка МТС Деньги
Меня заинтересовало какую сумму можно перевести между счетами в банке МТС Деньги и какую сумму без комиссии в другой банк. 24 августа в 18:18 я обратилась в чат банка. Ответ...
Оплата по СБП
30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за...
Карта со связью
Пришла я в офис себе мобильный тел пополнить ( он был по пути ) спросила у девушки можно это сделать, она сказала конечно, и уточнила кто оператор, я ответила что МТС, и тут мне...
Помощь в работе с приложением и переводом средств
Хочу выразить благодарность Денису за отличную помощь! 29.12 примерно в 11 часов он помог мне разобраться с приложением и без проблем оформить перевод с накопительного счёта в МТС...
Благодаря специалисту чата мне удалось разобраться, что банки МТС Банк и МТС Деньги (ЭКСИ Банк) являются банками партнёрами
Дебетовой картой МТС Деньги пользуюсь около полугода, но никогда до этого деньги на через СПБ не переводил. Для переводов денег на карту МТС Деньги я сначала переводил деньги на...
Оперативная работа техподдержки в онлайн-чате
Добрый день! 29 ноября в 15.34 обратилась в онлайн-чат, так как не могла перевести деньги на свою дебетовую карту из другого банка, система не видела карту. Специалист Эльмира...
Оператор поддержки помог решить вопрос с переводом по СБП
Здравствуйте, сегодня 08 декабря 2025 года обращался в чат поддержки в мобильном банке, немного было непонятно как отправить леньги по СБП в другой банк, свой вопрос я задал в 21...