Абсолютное бездействие банка
24 сентября 2025г я обратился в отделение банка по адресу г. Ижевск, ул. Ленина,21 с целью получить копии кредитного договора номер 0***1 от 05.10.2023г, а также ряд дополнительных копий документов. Сотрудник А-на Е.В. приняла заявление, выдала мне копию заявления, поставила отметку о приеме заявления банком и сказала, что документы будут готовы в течение 10 дней и по факту готовности мне позвонят.
Сегодня, 8 октября 2025г. я, не дождавшись звонка от банка, вновь посетил вышеуказанный офис банка. В итоге никаких документов я так и не получил, сотрудник банка Мария, долго что-то смотрела в своем ноутбуке, но ничего вразумительного сказать не смогла. Также добавлю, что я делал запрос через интернет-банк, на который мне ответили, что нужно просто через интернет-банк написать письмо и необходимые документы будут выданы на следующий день.
25 сентября я написал такой запрос, зарегистрированный в банке за номером U2509240655. Однако по нему также нет ответа до сих пор.
Учитывая вышеизложенное, считаю, что банк намеренно не выдает документы с целью воспрепятствовать обращению в суд для оспаривания действий банка, а сами действия банка противозаконными.
Требую принять соответствующие меры.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хочу похвалить
Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.! 29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить...
Благодарность Альфа-банку
Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних...
Отличные условия и возможности
Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной...
Отзыв
Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы...
Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!
Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала...
Благодарность сотруднику
Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на...
Благодарность банку и сотруднику банка
В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В...