Как в Сбере вам дадут понять, что вы - никто и звать вас - никак!

08.10.2025 11:06
729
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я клиент Сбера давно. В статусе Премиум (куча бонусов) Но с октября 25года стал ощущать, как банк стал ухудшать мне жизнь...Сократили лимит на снятие с карты до 1 млн...Для примера в ВТБ 2млн, в МКБ 3млн. В офисах без заявки нельзя получить больше 300тыс (раньше выдавали и 500 и больше) А когда я стал в моб приложении пытаться оформить заявку на наличные, то меня вообще заблокировали! Оставили вообще без денег и доступа к МОИМ деньгам! И я должен ехать в специальные филиалы на другой конец Москвы и доказывать, что я не верблюд (хотя какое им дело, даже если я своими деньгами буду камин топить) Сотрудники банка сами были в шоке от такого... Но где-то сидит охранник-безопасник для которого я-никто...Я звонил...кучу времени потратил. Сотрудники много извинялись, но пока я не приползу в тот офис на карачках, мне доступ не откроют! Вот так и закончился мой статус премиум клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-17T15:57:01+03:00
Оценка зачтена. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-10-12T10:02:56+03:00
Здравствуйте! Мы круглосуточно проверяем каждую операцию. Если система безопасности заметит подозрительную активность или сомнительную операцию, мы можем её отклонить и ввести ограничения на использование СберБанк Онлайн.Я проверила, увы, мы не можем снять ограничения удалённо или в ближайшем для вас офисе. Рекомендуем по всем вопросам обратиться к уполномоченному сотруднику в специализированный офис по адресам: г.Москва, ул.Вавилова, д.19; г.Москва, ул. Кировоградская, д.8, к.3; г.Москва, ул. Гиляровского, д.39, стр.3 пн-пт с 09:00 до 18:00 (за исключением праздничных дней). Прошу отнестись с пониманием. Мы готовы проверить возможность индивидуального возмещения затрат, связанных с посещением специализированного офиса, для этого предоставьте нам информацию с указанием сумм затрат после посещения. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка