Отзыв на обслуживание в банке
Добрый день! Уже как год я активно пользуюсь дебетовой картой ОТП банка. В основном, я все покупки осуществляю картой (безналичной оплатой) или переводами в мобильном приложении банка. Но в декабре 2024 года мне очень понадобились наличные деньги. А, т.к. в нашем городе отсутствуют банкоматы банка ОТП, мне пришлось снимать деньги в стороннем банкомате, а именно ВТБ банке. Таким образом, 10 декабря 2024 года при снятии наличных денег, с меня была списана комиссия в размере 250 рублей. Естественно, вначале я была очень расстроена и решила забыть об этом. Но потом я решила всё-таки разобраться и подробно изучить тарифы карты при снятии наличных. И я поняла, что не совсем правильно с меня списали эту комиссию и, скорее всего, произошла техническая ошибка. В результате этого, 14 декабря 2024 года (субботу) я позвонила в контактный центр банка и объяснила ситуацию. В ходе звонка сотрудник банка выслушив меня, подтвердила моё мнение и сразу же составила письменное обращение о возврате мне денежных средств. Что меня очень сильно поразило, денежные средства мне вернули 16 декабря, в первый же (!) рабочий (ну или банковский) день. Естественно, такая оперативность, элементарная забота о клиентах не может оставить нас равнодушными. Ну просто огромная благодарность даже больше не за деньги, а за такое внимание. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв о работе службы поддержки
01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления...
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк
Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...