Приятное сотрудничество

08.10.2025 13:21
210
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. Так получилось, что забыла внести минимальный платёж по кредитной карте в установленный срок. Спохватилась только на следующее утро и сразу же внесла необходимую сумму, которая списалась с дебетовой карты, но задолженность по кредитной карте продолжала оставаться активной до вечера, к тому же внесенные средства не списались из общей суммы долга. По данной кредитной карте действует льготный период, но так как образовалась задолженность, я беспокоилась, что льготный период слетит. В результате вышеописанного, я написала в чат, ответила Диана, которая все подробно мне объяснила, сказала, что деньги на счёт поступили, просто находятся в обработке и что льготный период сохранится, а данные в мобильном приложении обновятся на следующий день, так и случилось. Благодарю за оперативный ответ и профессионализм сотрудника. Ещё хочу выразить свою благодарность банку за то, что не сняли льготный период, несмотря на образовавшуюся задолженность, а дали возможность исправить мою оплошность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-16T11:16:13+03:00

Укажите, пожалуйста, дату события.

27.11.2025 Оценку зачли.
user2030494
2025-11-12T16:21:06+03:00
06.10.2025 - 07.10.2025.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-10T18:28:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка