Давно я не была так довольна сотрудником банка

08.10.2025 16:16
226
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Карту заказала из-за выгодных предложений от банка. Великолепно, что можно самой выбирать дату и время встречи, т.к. график плотный и хочется всё успеть. Мне было важно, чтобы позвонили заранее и предупредили о приезде. Михаил позвонил заранее, как я и просила, приехал вовремя (встреча была назначена с 11 до 13, представитель приехал около 12 - это видно на скриншоте уведомлений от банка). Очень обходительный, вежливый. Говорил четко и ёмко, без воды. У меня вообще вопросов не осталось. Несмотря на то, что я изучила выгоду по карте, ему удалось меня заинтересовать другим продуктом, в котором я тоже зарегистрировалась (инвестиции). Я очень довольна встречей. Она оказалась одновременно и приятной, и выгодной. Она состоялась 08.10.25, с 11 до 13. Представитель банка А-ов Михаил И. Большое спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-19T19:30:29+03:00
Уточните, какую информацию сотрудник озвучил в рамках обслуживания?
user-508312325102
2025-10-21T14:37:41+03:00
Он рассказал про инвестиционные программы и бонусы к ним. Я спрашивала про кешбек, он мне всё подробно рассказал и показал (базовый, повышенный, супер кешбек, специальные предложения от портнеров), где я могу подключить нужные. Про возможность оплачивать коммунальные услуги, счета на которые будут автоматически подкачиваться. Рассказал про бонусы для новых клиентов, в том числе про бонусы за первую покупку. Про привилегии с пакетами обслуживания, как для физических, так и юридических лиц.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-10T17:47:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка