Решили вопрос с возвратом в акцию

Оформили автокредит договор №11****87769 в Совкомбанке рассрочка 0,01 % , условия были пользоваться карточкой халвы 10000 и 5 покупок в месяц . В течении 10 месяцев соблюдали условия , по недосмотру допустили невыполнение условий по карте халвы, хотя все оплаты кредита были всегда вовремя. 24.09.2025 после того , как поняли свою ошибку обратились на горячую линию.

Сотрудник горячей линии пояснил.

1.После изменения процентной ставки можно единоразово в рамках программы лопряльности вернуться к прежним условиям.

2. При повторном случае коммисия будет порядка 29 000 рублей.

3 . При последующем случае вернуться к прежним условиям не получиться.

4. Условие ,что нужно дождаться изменения процентной ставки и после этого можно оформить возврат к прежней ставки

08.10.2025 "счастливый день" ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ пересчитали на 6%. Обратились на горячую линию. Сотрудник горячей линии сообщает , вернуться к "ВЕРНУТЬСЯ К ПРЕЖНИМ УСЛОВИЯМ НЕЛЬЗЯ. 

09.10.2025 обратились третий раз на горячую линию . Сотрудник сообщил вернуться можно за коммисию 29 000 рублей. 

Вывод: Сотрудники банка не владеют информацией, откуда черпают информацию непонятно(кто обманывает, а кто говорит правду).

Лояльности к клиентам "0 " (пользуюсь картой несколько лет).

Желания пользоваться продуктами банка нет желания и вам не рекомендую.

Рекламой и предложений кредитами вас замучают. А отправить пуш-уведомление о том ,что человек не выполняет условия и подходит дата ни зачто. Усматриваю заинтересованность банка ,чтобы человек ошибся и повысить ему ставку.

У нас переплата будет 36000 на остаток срока и не нужно выполнять условия, или 29000 оплатить сразу и опять быть на измене по условиям. 

Хотите сидеть на измене , чтобы банк ждал вашей ошибки и воспользовался вашим бессилием дорога в совкомбанк.

Пользуюсь кредитами втб, альфы , сбера.

Даже всеми нее чень любимый сбер напоминает что дата платежа и все подобное.

Почему у этого банка 1 МЕСТО НЕПОНЯТНО!!! ОН ВСЕГДА С ЗАНЕСЕННОЙ ДУБИНКОЙ НАД ВАШЕЙ ГОЛОВОЙ ,ОЖИДАЯ ВАШЕГО ПРОМАХА! ИДИТЕ В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ БАНК И СПИТЕ СПОКОЙНО. СЕГОДНЯ ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТОМ , БУДЕТЕ ЗА ГРАНИЦЕЙ НЕ СМОЖЕТЕ ОПЛАТИТЬ . ЖДИТЕ СРАЗУ ПЕРЕСЧЕТА ПРОЦЕНТОВ!!!!!

В договоре не будет все прописано,только ссылка на сайт ,где вам предстоит квест , чтобы найти условия.