При открытии вклада оформили сим-карту

08.10.2025 19:52
488
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыли с женой два вклада. Вечером в госуслугах обнаружили новые номера МТС. Поддержка банка ничего вразумительного не ответила. При личном посещении отделения менеджер посоветовал сходить в салон связи и заблокировать сим-карту. Обещал перезвонить по результатам общения с вышестоящим руководством. Не перезвонил. На сим-карте у меня образовался долг 169 рублей. У супруги почти 500₽. Крайне возмущён и недоволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-18T17:25:05+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-753218795919
2025-10-20T20:20:30+03:00
Сим карты в итоге закрыли. Долг, вероятно, аннулировали. Но просить изменить оценку на 4 или 5 - это верх цинизма. Мало того, что я потратил время на беготню с закрытием симкарт, которые я не открывал, так ещё и осознание того, что после обращения в банк мои персональные данные "утекли" не добавляет уверенности в данной организации... И вместо какой-то компенсации мне предлагают оценку поменять, потому что у них "нет замечаний к работе коллег". Подумываю досрочно закрыть вклад и больше никаких дел с этим банком не иметь.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-13T08:29:24+03:00
Здравствуйте! Видим, что 29 сентября вы открыли вклад. Получили комментарии из нашего офиса. Коллеги проинформировали, что связались с вами и ваш вопрос урегулирован. Что касается консультации в службе поддержки. Вы обращались на горячую линию. Сотрудники перевели вызов в поддержку сотового оператора МТС. Замечаний к их работе у нас нет. Будем рады, если вы подтвердите в комментарии решение вопроса, а также оцените работу по отзыву положительно на 4 или 5.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Тех.поддержка

Оценка 5

Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка