Не начисляют обещанные проценты

09.10.2025 09:50
448
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

11 августа открыл вклад с приветственной надбавкой под 19% годовых на 2 месяца. Мало того, что они уже 2 раза снижали ставку в одностороннем порядке, так ещё и не начислили проценты в период с 1 октября. Мол у их 2 месяца это не 60 дней, как у всех. Вчера один из работников в их чате поддержки заверил, что 17 процентов будут начислены до 11 октября. Выходит, даже их сотрудники не понимают условия тарифов, что же говорить о клиентах. Считаю, что банк играет в напёрстки с порядочными людьми, налицо введение в заблуждение. Требую доначислить мне проценты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-30T11:05:36+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-10T17:04:18+03:00
Здравствуйте. По вашему накопительному счёту повышенная ставка действовала в августе и сентябре, с октября применяется базовая ставка — 5%. Извините за некорректную консультацию, которая могла ввести вас в заблуждение. Мы доначислим проценты за октябрь по окончании месяца. Пожалуйста, обратитесь в банк после 31.10.2025 — всё проверим и подтвердим начисление.
user-952620703811
2025-11-14T09:53:12+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка