Что творится в вашем "банке"

С 07.10.2025 на мой телефон стали поступать звонки с неизвестных номеров в которых робот представляется Альфа-Банком. 

Общение с поддержкой это какой то абсурд. Первый звонок по телефону 495 *** ** 78 я осуществляю в 09:28 там попадаю на неадекватна который вместо решения вопроса о прекращении звонков рекомендует идти в банки откреплять номер, по сути расторгнуть договор. На мои комментарии и просьбы переключить на старшего я получил отказ, в регистрации претензии тоже было отказано.

Сразу я перезвонил ещё раз, там видимо сотрудник оказался опытнее и информацию предоставил но сказал что робот продолжит звонить пока я не подтвержу персональные данные и не прослушал информацию, я это делать отказываюсь данные подтверждать по левому телефону не буду, попросил его зарегистрировать претензию по этому факту и начался цирк, я раз 30 повторил что мне нужно, он постоянно перебивал, спорил, видимо у них в кц развлечение такое так как в какой то момент начались спешки на фоне (по ощущениям была включена громкая связь) потом на все мои фразы наглое угуканье и в целом неадекватное поведение. Перекидывание меня на губки на огромное количество времени в надежде, что я брошу трубку, при упоминании жалобы на этот сайт в ответ был смех и фраза что банки ру ничего не решают. Ну видимо он прав раз так себя ведёт и так нагло и прямо об этом говорит. Сотрудника зовут Павел, назвать фамилию или табельный номер он отказался.

Прошу прослушать оба диалога и отстранить от работы таких "сотрудников", по результатам их работы желание действительно закрыть договора и больше никогда не связываться с этим детским садом, такого откровенного хамства и наглости я не встречал никогда, а раз себя ведут так 2 оператора то предполагаю что происходит это по установке вышестоящего руководства.

Так же я требую немедленно прекратить непонятные звонки на мой номер телефона, а если банк хочет донести какую то информацию то пусть звонит живой человек и с номера который есть на официальном сайте, так же есть почта как электронная так и бумажная, не один человек в здравом уме не будет говорить свои пд по непонятным мобильным номерам.