Блокировка по 161ФЗ Яндекс банком

09.10.2025 11:01
559
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Текст поста для Банки.ру Это уже даже не смешно. 28 сентября Яндекс Банк устроил мне блокировку в соответствии с ФЗ-161. Повод? Неизвестен. Яндекс Пэй я использую только для оплаты их же сервисов — Яндекс Такси и Яндекс Еды. Единственные «подозрительные операции» на этом счёте — два небольших (менее 1500 рублей) перевода от моей жены. Деньги ТУТ ЖЕ пошли на оплату заказов. Всё внутри экосистемы Яндекса. В соответствии с рекомендациями ЦБ РФ я запросил реквизиты «подозрительных операций» и реквизиты своего счета, чтобы составить мотивационное письмо и оспорить блокировку. Яндекс отказал. Единственное, на что сподобилась служба поддержки — это отправить заявление на разблокировку в ЦБ. Сегодня, 9 октября, приходит СМС: «Ваши данные исключены из базы ЦБ РФ». Ура? Как бы не так. Через десять (!) минут — новое пуш-уведомление от Яндекс Банка о блокировке. Без единой операции, без движения средств, без объяснений. Я — их давний клиент, подписчик Яндекс Плюс, пользователь Алисы и умного дома. Но, судя по всему, Яндекс Банку проще внести человека в реестр мошенников, чем разобраться в собственных алгоритмах. Сказать, что я не рекомендую Яндекс Банк — это не сказать ничего. Хотелось решить этот вопрос без участия Роспотребнадзора и без суда, но после сегодняшней ситуации я на это уже не надеюсь. А всех пользователей призываю остерегаться сервисов Яндекса, дабы не столкнуться с подобным произволом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-19T13:57:37+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-15T02:27:21+03:00
Здравствуйте! Ограничили доступ к счёту согласно 161-ФЗ, так как ваши данные попали в базу данных Банка России по переводам без добровольного согласия. Уточнить причины или операцию, которая попала под дополнительный контроль не получится, так как это внутренняя информация сервиса. В чате поддержки рассказали, что такую информацию вам смогут подсказать в приёмной Банка России. После вашего обращения направили запрос на исключение из списков. Извините, что задержались с информированием о результатах. Вижу, что сейчас ограничения сняты, вы можете пользоваться счётом в полном объёме.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с оплатой

Оценка 5

Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит... Читать полностью

02.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за полезную консультацию

Оценка 5

19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте... Читать полностью

01.09.2026

Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки

Оценка 5

15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную... Читать полностью

01.09.2026

Колесо 100% кешбека

Оценка 5

де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки... Читать полностью

01.09.2026

3% кешбэк на все

Оценка 5

Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка