Одобрили кредит, но деньги не выдают
8 октября приблизительно в час дня я пришел оформлять кредит на ремонт квартиры. Мне одобрили кредитную карту на сумму 177 000 рублей. Я подписал все необходимые документы и мне выдали кредитную карту. В приложении банка появился счет с суммой 49 999 рублей. Как мне объяснили, по закону полная сумма поступит на счет по истечению периода охлаждения сроком в 4 часа. Спустя 5 часов я обратился на горячую линию, так как деньги мне не поступили. Там мне сказали, что кредит даже не одобрен и что период охлаждения начнется только после одобрения кредита. Сразу после я направился в то же отделение, в котором оформлял кредит с целью выяснить причину проблемы. Там мне сказали, что кредит оформлен, но в периоде охлаждения происходит задержка по причине того, что я военнослужащий. Попросили немного подождать. Я рассчитывал на эти деньги, а они не пришли до сих пор. Никакого законного основания им не поступать на счет я не вижу т.к. кредит одобрен в отделении, документы подписаны, период охлаждения прошёл. По итогу все мои вчерашние планы и договоренности пошли крахом, настоятельно требую решить эту проблему и не подставлять так клиентов своего банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...