Введение в заблуждение, озвучивание неверных условий, навязывание продуктов

Стоит сказать, что ранее я была клиентом данного банка и закрыла р/с из за постоянно меняющихся условий и комиссий. Прошел практически год и мне позвонил сотрудник банка, Павел З-о. Сообщил, что для меня есть льгота, можно получить карту Alfa Only, которая всегда будет бесплатна, пока у меня есть р/с, нужно лишь открыть его снова. Спросила, сколько стоит обслуживание, ответ: всегда 0 рублей. Окей. Открываем р/с, далее мне подключают зарплатный проект ( "просто формальность", по словам менеджера), хотя у меня ИП без сотрудников и, мало того, что зарплатный проект для меня не актуален, так это еще и незаконно - проводить себе какие-либо выплаты. О зарплатном проекте речи не было, это уже началось после открытия р/с. А далее, чтобы получить заветную Альфа онли, мне уже нужно сформировать ведомость и провести себе выплату. Павлу я сообщила, что так не делается, меня ввели в заблуждение и навязали ненужные услуги, на что получила ответ " Освобожусь, все подробно напишу. Не переживайте". Больше Павел на связь не выходил. Более того, зашла в интернет-банк, увидела что тариф бесплатный лишь до января. Также мне была подключена "Альфа безопасность", о которой я не знаю и которая мне не нужна. 

Ужасные впечатления от банка, менеджеры ради своих KPI готовы наобещать все, что угодно, а уже потом прожимать свои условия.

 Никакой альфа онли я, конечно, не получила. 

Осталась без обратной связи, с зарплатным проектом и ненужным расчетным счетом. Также при открытии р/с озвучивалась сумма бонусов 3000, далее она стала уже 2000. Но в итоге ни бонусов, ничего. Больше в Альфа банк не вернусь, можете смело вычеркивать меня из всех баз.