Возврат денежных средств

04.10.2025 я совершила покупку в приложении магазина Снежная королева, оплатив банковским счетом, к которому привязан стикер Совкомбанка, сумму в размере 6590 руб., так как данный магазин является партнером Снежной королевы, однако, в этот же день, 04.10.2025, я отменила покупку. 07.10.2025 магазин снежная королева (также - ООО «СК Трейд») направил мне на электронную почту кассовый чек/возврат прихода на сумму 6590 руб., но денежные средства на стикер Совкомбанка не поступили. 08.10.2025 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом, когда будет возвращены денежные средства по кассовому чеку/возврату прихода на сумму 6590 руб., на что оператор Т-в Егор пояснил, что все платежные стикеры действуют на платежной системе мир, поэтому срок возвращения средств составляет до 22 календарных дней с момента отправки средств обратно. Не согласившись с большим сроком возврата денежных средств, я уведомила оператора Т-ва Егора, вследствие чего оператор предложил мне альтернативный вариант, что если в течении 7-ми дней с даты сформированного возврата денежных средств ещё не поступили обратно, то на 8-й день вы можете обратиться в чат, чтобы завести обращение на ускоренный возврат средств; в таком случае вам потребуется предоставить чек подтверждающий возврат по операции. 09.10.2025 на счет стикера Совкомбанка поступили денежные средства в размере 6590 руб. от магазина Снежная королева. Оператору Т-ву Егору и Совкомбанку спасибо за оперативность и решении вопроса, Вы - лучшие!