Не возвращают денежные средства

09.10.2025 14:26
659
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

22 сентября преобрела товар на 103 499р ,ДЕНЬ В ДЕНЬ был совершен возврат. Денежные средства не вернулись ни спустя 3,5,7 рабочих дней , далее ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО КАК Я САМА обратилась в банк , сотрудник составил обращение ,после чего сотрудница связалась со мной и слезно пообещала ,что 8 октября денежные средства будут на месте,но конечно же их нет,после этого я СНОВА обратилась в банк,на что мне ПОВТОРНО создали обращения и СНОВА выставили срок 5 дней ожидания ответа он них, вот и как данные действия можно описать? правильно! Обман и присвоение чужих денежных средств. На минуточку оплата производилась с кредитной карты , проценты с каждым днем начисляются, а банк естественно из-за своего "косяка" этого не будет учитывать, по итогу я без денежных средств и с начисляющимися ежедневно процентами, а банк только по кругу создает обращения и кормит обещаниями. Даже не думайте и никогда в жизни не связывайтесь с данным банком ,их конкуреты намного лояльны и до них проще "достучаться" .

МТС Банк
МТС Банк
2025-10-10T09:39:23+03:00
Здравствуйте! Возврат был осуществлен. Деньги поступят на ваш счет в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста. Как только вы получите их, напишите нам, об этом в комментариях. Будем ждать от вас обратную связь. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью решен.
puser-86245601724
2025-10-11T11:57:21+03:00
Денежные средства поступили, благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка