Банк-обманщик. Остерегайтесь
Я давно хотела стать клиентом ВТБ банка, т.к. меня привлекал их процент по накопительному счёту и по вкладам. В перспективе, мне хотелось перевести все сбережения туда. Все никак не находилось времени на открытие счета. И вот, у меня наконец-то отпуск, я еще увидела, что новому клиенту полагается 1000руб за участие в бургер кинге в рулетке. Решила, что это отличный повод наконец-таки открыть дебетовую карту для начала..
Лучше бы я этого не делала.
На сайте я оформила все без проблем, быстро, удобно.
Но вот, сегодня где-то в ~18:00 я пришла в отделение банка, чтобы получить наконец карту и начать пользоваться ею. Прождала недолго. Но сейчас станет ясно, почему клиентов было не так много.
Я дала паспорт сотруднице и спокойно ждала. Все это время я молчала, как и сотрудница.
Когда она закончила с моим паспортом, она сказала мне перевести 300 рублей на мою новую карту "для активации". Я подумала ого, ну ладно, удобно, если у втб так же, как с сим-картами, перевел деньгу и, считай, этим активировал продукт. Без лишней мысли перевела деньги.
Напоминаю. До этого все это время мы сидели молча. Ни я, ни сотрудница ни о чем не говорили, меня ни о чем не спрашивали, ни о чем не предупреждали.
Она сказала, мне необходимо зайти в приложение и подписать документы. Окей. Я вижу, что там в документах на подпись висят ВТБ ПЛЮС, Страховка, Платежный стикер и тд. НИГДЕ НЕ БЫЛО НАПИСАНО, что это платно, НИГДЕ НЕ УКАЗАНА СТОИМОСТЬ этих услуг.
Потому, чтобы не лезть в пользовательское соглашение по каждому из документов, я спросила у сотрудницы, это что? Т.к. это сотрудник банка, я ей доверяла. Она сказала "просто ставьте галочки, это бесплатно". Ну, окей... может, это в втб действительно так лояльно относятся к новым клиентам?... Но нет)
После подписи, я увидела, что у меня 2 рубля осталось на карте) Я тут же ей сказала, за что списали деньги? "Эм я же вам сказала, за активацию карты". Меня никто не предупреждал, что активация ПЛАТНАЯ. Я ей сказала, что карта же бесплатная? Она смотрела на меня, словно на глупого человека. Общалась я с ней от и до ВЕЖЛИВО. Не грубила.
Ее ответ убил. "Эм не все наши клиенты идут и делают покупку после получения карты, а потом удивляются, что она неактивирована и не могут ею воспользоваться".
ЭТО ПРОСТО НЕЧТО. Я ее спросила, вернут ли мне эти деньги? ОТВЕТ НЕТ) "ЭТО ЗА АКТИВАЦИЮ КАРТЫ")
Я позвонила сразу же на горячую линию втб. Оператор на линии мне сказала, что это мне была подключена СТРАХОВКА ОТ МОШЕННИКОВ ЗА 100 р. и ПЛАТЕЖНЫЙ СТИКЕР ЗА 200 р.
ПРОСТИТЕ, ЧТО?)?))?) МЕНЯ НЕ СПРОСИЛИ, ХОЧУ ЛИ Я ЭТОТ СТИКЕР!!!! МЕНЯ НЕ УВЕДОМИЛИ, ЧТО ЭТО ПЛАТНО!! ЭТО ЖЕ АКТИВАЦИЯ КАРТЫ?)
За страховку деньги вернули, СПАСИБО УЖ ЗА ОДОЛЖЕНИЕ!
А за стикер меня послали :) Никто мне ничего возвращать не собирается. Хотя меня буквально ОБМАНУЛИ на эти 200 рублей. Я могу платить своим мир пей. Мне не нужен стикер!!
Мне также дали подписать бумажку "для отчетности", о том, что я хочу зп переводить в втб банк. Я сразу же сказала, это что, зачем? "ЭТО ДЛЯ ОТЧЕТНОСТИ". Не дай бог как-то произойдет так, что моя зарплата начнет приходить на ваш ужасный банк. Просто не дай бог.
Кстати, также мне был подключен автоплатеж 300 р. на мою сим-карту и пробная подписка втб плюс, о которой мне тоже никто не сказал. Если бы я не залезла и не поотключала весь этот бред, меня бы еще и на подписку обманули. Ужасный банк.
Неужели вы настолько бедный банк, что прибегаете к откровенному обману, чтобы хоть какую то выгоду получить? Это отвратительно. Отбили всякое желание пользоваться вашим банком.
Это все произошло с тем условием, что я вообще не была знакома с вашим банком. Ужасно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...