Огромное спасибо сотруднику Совкомбанка
07.10.2025 г. где то в 12.00 на мою карту Халва был переведен 1 рубль от незнакомца.Карта была у меня на руках,меня это насторожило и я написала в чат банка,чтоб разобрались и вернули.Ответа не было.Минут через 20 произошло списание 149 р. через СПб. Я запаниковала,позвонила на горячую линию,но там началось,нажмите 1, нажмите 2.Я положила трубку и сразу же мне позвонила сотрудница банка,я сказала,что ничего не совершала,блокируйте. Она объяснила мне,что совершились ещё платежи,которые банк отклонил на большую сумму .Сотрудник стала выяснять,что я совершала,с кем общалась ,но ничего я вспомнить не смогла .Впоследствии я увидела,что взломан аккаунт в мессенджере. После удаления последствий вирусного файла, а также самого аккаунта в мессенджере, атаки прекратились,были попытки взломать госуслуги и на меня оформлена сим карта.Вроде как со всем разобралась, но остался шок. А банк мне вернул бонусами украденные мошенником средства .Хочется выразить огромную благодарность той милой женщине,к сожалению,я не знаю её ФИО ,за быстроту действий,за то,что мои средства остались в сохранности. Я не ожидала,что банк проявит такую бдительность.Спасибо,дорогие,я вам очень благодарна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...