Альфа банк списывает деньги?
Есть такой грешок у многих банков подключать свои подписки без ведома клиента. Альфа банк не стал исключением в этом обмане, а я стал жертвой. 17 апреля проверив свой счёт в Альфа банке я увидел, что на нём не хватает 400р. Зайдя в раздел история, я увидел списание денежных средвств в размере 399р за подписку смарт. Сам я не не подключал, галочка, конечно, где-то была поставлена из за моей невнимательности и подтверждена, но вы понимаете о чем я. Сильно расстроенный я написал в поддержку, поскольку не раз попадают на эти подписки. Я грубо попросил мне вернуть деньги, бот попытался мне помочь но после пары сообщений меня перевели на консультанта. На удивление меня не послали куда подальше, хотя должны были, а наоборот. Специалист Виктория спокойно и уважительно ответила, уточнила и разъеснила вопрос. Денежные средства вернуть, к моему счастью, можно было. Сделал все как объяснила Виктория и, как вы можете увидеть на скриншотах, буквально через 5 минут деньги уже были на моем счету. Очень быстро и оперативно решили мою проблему, а главное сам факт возможности решения данной проблемы очень радует, ведь могли и отказать, моя не внимательность не их проблема, но нет - отнеслись по человечески. Деньги забрали, деньги вернули. Разнообразили мою рутину,так и живётся веселей. 10 эмоциональных качелей из 10. Рекомендую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...