Сомнительный банк?

09.10.2025 20:49
535
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

26 августа 2025 года оформила карту,27 августа представитель банка привез карту(чему была приятно удивлена,что так быстро).2 дня я не могла войти в приложение банка,так как карта не была привязана к номеру,но оператор банка уверял что это нормально. Потистечению двух суток смогла зайти в приложение,попыталась установить пин код карты и выбрать кэшбэк на месяц,но не тут то было,карта так и не активировалась.Операторы кормили завтраками.В итоге создали обращение от 30 сентября.Которое до сих пор не решено,ответа я не получила,теперь вопрос: нормально ли это для банков!?Выводы делайте сами.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-10T13:09:52+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваше обращение. По вашей ситуации проведена проверка. По состоянию на 10.10.2025 мобильное приложение активно, ограничений нет. Карта №*5600 активирована 10.10.2025. Рекомендуем обновить мобильное приложение и повторить попытку входа по номеру карты\паспортных данных номер телефона. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-774013272214
2025-10-13T08:00:41+03:00
Да,карту активировали 10 октября.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка