Невозможно совершить платеж, поддержка вообще не работает

10.10.2025 08:11
1246
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

8 октября 2025 года решил оплатить налоги в личном кабинете Налоговой через Госуслуги. При вводе данных банковской карты появилось окно "Оплата временно недоступна". При обращении в банк подряд три оператора сообщили мне, что так происходит из-за того, что у меня не подключены смс об операциях, что является платной услугой. Мало того, что не решили проблему, так еще и разводили меня на платную услугу! Полный бред! А еще хотят чтобы действующие клиенты советовали банк своим знакомым? Зачем, чтоб мне потом в спину плевали?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T17:13:09+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-10-16T16:50:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Данная ошибка могла произойти из-за технических проблем на стороне программного обеспечения банка. Неполадка в работе сервиса, носившая исключительный характер, была устранена. На данный момент функциональность проведения оплаты полностью восстановлена. Мы приносим искренние извинения за возникшие неудобства и заверяем, что предпримем все необходимые меры для повышения эффективности работы сотрудников и улучшения качества обслуживания в будущем. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
Махинаторы
2025-10-21T18:25:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка