В который раз убеждаюсь, что сотрудники поддержки намного компетентнее, чем сотрудники в филиалах банка, за что им отдельный респект и уважение. Коллега по моей реферальной ссылке оформил себе карту Халва. Так получилось, что после перехода по ссылке он обратился в банк со справкой 2-ндфл целью увеличения лимита. При обращении неоднократно акцентировал внимание на том, что оформляет Халву по ссылке друга, на что его заверили, что все хорошо, баллы за подключение будут начислены после выполнения условий. Позже выясняется, что что-то пошло у сотрудников банка пошло не так и карту оформили без учета ссылки и никаких бонусов мы не получим. Мы с коллегой обратились в службу поддержки, где описали всю ситуацию. Сотрудники поддержки оперативно включились в решение проблемы, за что им большое человеческое спасибо. Банк хоть и не признал факт ошибки (?) сотрудника банка, но в качестве лояльности начислили нам баллы по акции "приведи друга".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...