Подписка 10 (Десятка)
Доброго времени суток! 10.10.2025 года ,в 8:26 обратился в чат Совкомбанка , с вопросом по оплате подписки 10 (Десятка) ,по карте Халва. Я оформлял рассрочку на 10 месяцев, с годовой подпиской десятка, 4 месяца оплачивал подписку вместе с рассрочкой, стоимость подписки была разделена на 4 платежа, по 950р в месяц. Я считал ,что оплатил подписку уже 4 раза, но мне был выставлен счёт за подписку вновь, за ноябрь. Задал вопрос сотруднику банка, по какой причине так произошло, сотрудник Екатерина Л. , сказал что поможет решить мой вопрос. Спустя буквально 5 минут , сотрудник вернулся с ответом, предоставив необходимую информацию, из которой я понял ,что оплатил подписку всего 3 раза , а не 4 как я думал. После я сам перепроверил списания за подписку и действительно, подписку я оплачивал 3 раза , а следующий платеж в ноябре.
Хочу поблагодарить Екатерина Л. ,за вежливость и желание помочь клиенту, ваш ответ на мой вопрос помог мне разобраться в данной ситуации, большое спасибо!
Спасибо Совкомбанк,за честность и порядочность, за заботу о своих клиентах!
Скриншоты прилагаю .
Скриншот
Ждал
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...