Неправомерный отказ в закрытии счета

10.10.2025 09:54
556
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.09.2025 лично посетила офис и написала заявление №2675964 с прошением закрыть мой расчетный счет(карту), на основании ст.859 ГК РФ. 26.09.2025 на электронную почту поступил ответ от представителя «Газпромбанк»:дистанционно закрыть не можем, посетите офис. А в чем дело, собственно? Я была в офисе 17.09.2025 и лично писала заявление! Почему счет был не закрыт? Я как на работу должна ходить в офис банка? Действия банка являются неправомерными и подлежат тщательной проверки! Не связывайтесь с этим банком. А я требую закрыть свой счет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-27T09:32:17+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
user-241023019476
2025-11-17T13:07:44+03:00
Администратор, сегодня 17 ноября. Ответа так и не поступило. Счет всё также открыт
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-20T11:05:38+03:00
Здравствуйте! На текущий момент карта находится в статусе «блокирована». Закрытие счета вашей карты запланировано на 12.11.2025. По правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. Данный срок установлен платежной системой для всех банков. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-241023019476
2025-11-27T09:47:18+03:00
Благодарю за оказанное содействие, вопрос решен, счет закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка