Начисление кешбэка за оплату
Хотел бы в очередной раз отменить лояльность Альфа Банка к клиенту. В сентябре банк проводил акцию по реверсному кешбэку с партнером СДЭК. Если посмотреть МСС коды исключения, то как раз за оплату в СДЭК кешбэк вообще не начисляется даже если выбираешь категорию 1% по всем операциям. Но поскольку в сентябре у них была такая акция в размере 7% при оплате на пункте выдачи, я решил, что за товар как раз оплачу при получении, за одно и кешбэк 7% получу - отобьется доставка. Но какое мое было удивление, когда на 10 число когда рассчитывается кешбэк за предыдущий месяц, увидел, что там вообще 0 руб. Так-то можно было на сайте магазина заплатить и получить хотя бы 1%. Написал претензию в банк, меня соединили с оператором Мария, которая достаточно быстро решила мой вопрос и кешбэк в размере 7% через пару минут был уже на моем счёте. Пятница началась хорошо! Спасибо банку за лояльность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...