Газпромбанк, прикрываясь 115 ФЗ, обманывает своих клиентов

26 сентября в системе Газпромбанк бизнес в чате мне пришло уведомление о том, что согласно 115 ФЗ мне ограничен доступ к дистанционному обслуживанию счёта. в моём понимании ограничен значит не все возможности можно исполнять через мобильное приложение. на самом деле по факту Газпромбанк полностью заблокировал мне счет даже согласно 115 федеральному закону я имею право совершать платежи в бюджет и в ФНС! нет это всё враньё банк не даёт вообще никаких переводов. обратившись на горячую линию банка я узнала, что мне будут отправлен перечень документов, согласно которым мне нужно будет предоставить документы. Но господа простите список просто безумен 17 пунктов по которым я должна принести банку даже "справку от проктолога". ладно банк запросил по патентам, ОКВЭД, постановку в налоговом органе, это я могу понять, договора с лицами по которым совершаются платежи, но банк запросил выписку со всех банковских счетов других банков, личную информацию о третьих лицах участвующих в этих договорах, которым ни в коем образе не переводились денежные средства. В банк мы предоставили документы по некоторым пунктам которые не нарушают закон в отношении третьих лиц и разглашении личной информации касающейся третьих лиц, на документы остальные мы написали обоснованный отказ. 30 сентября посетив офис банка, Я столкнулась с новой проблемой, мне отказали в приеме бумажных документов, сославшись на то, что всё продается дистанционно, и в обязанности работника офиса это не входит, но простите Господа, 9 договоров и каждый на 4-5 страницах, мобильное приложение просто не смогло загрузить весь этот обьем. после отказа сотрудника я написала заявление на закрытие счёта и перевод денежных средств находящихся на счёте на другой бизнес счёт другого банка, так как рассмотрение документов по 115 именно в этом банке почему-то занимает от 15 рабочих дней.но так как я предприниматель и у меня есть обязательства перед другими юридическими лицами я вынуждена была обратиться за закрытием счёта так как по закону банковские счета закрываются до 7 дней. Но именно в этом банке они закрываются до 11 дней. Вопрос с документами решили через горячую линию банка, девушка указала электронную почту куда предоставить документы, сославшись на то, что сотрудник офиса обязан был принять документы в бумажном виде. девятого числа мне звонит представитель банка и говорит о том, что у меня не хватает части документов банку( чтобы понимали выходим на следующие 15 дней рассмотрения))) хочу сказать следующее ограничение - это когда ограничены определённые операции, а блокировка - это когда ты своим счётом пользоваться совершенно не можешь, зато банк очень хорошо пользуется нашими деньгами по сей день!!!своими действиями и удержанием личных средств (деньги находящиеся на счёте предпринимателя являются личными средствами предпринимателя полученных от предпринимательской деятельности) банк наносит мне убытки, вгоняет в долги, не даёт возможность оплатить выставленные налоги, прошу представителя банка как можно быстрее разобраться в данном вопросе, сегодня самый крайний срок решения, иначе мы будем вынуждены обратиться в суд! А простым мелким ИП, таким как я обычный жизненный совет, не связывайтесь с данным банком никогда!!!!