Решение проблемы
В августе 2025 года по приглашению друга оформила альфа - карту. Всё было слажено и чётко, сотрудник приехал в назначенное время и место, получила карту, но тут возникли проблемы, так как раньше я пользовалась продуктами альфа банка и номер уже был в базе, а документы не подтверждались более 5 лет, в онлайн банк зайти я не смогла, по телефону решить проблему так же не удалось и пришлось идти непосредственно в филиал банка. Каково же было моё удивление, когда прийдя в банк 08.08.2025 года, я увидела шикарное помещение, доброжелательных и радушных сотрудников и это все в конце рабочего дня!!! Ожидание было максимально комфортным в кресле за столиком, продлилось оно около 15 минут, затем администратор обновила все данные, помогла войти в личный кабинет и установить необходимые настройки. Увидев отрицательный баланс на новенькой дебетовой карте, я хотела завозмущаться, но администратор быстро решила и эту проблему, помогла сделать запрос и вернуть комиссию. В общем, время затраченное на решение проблемы 30 минут. Довольна, как слон, благодарю за помощь и обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...