Быстрое решение проблемы с начислением кэшбэка на ЖКХ

Здравствуйте! Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По карте №*3588 на октябрь выбраны категории кэшбэка: Супермаркеты – 3 %; ЖКХ – 3 %; Все остальные покупки – 1%; Аптеки и медицинские услуги – 3 %. Начисление и отображение бонусных рублей по выбранным категориям осуществляется в течение нескольких дней после обработки операции по счету в системе Банка. По состоянию на 13.10. 2025 бонусы по карте №*3588 начисляются в соответствии с Правилами Бонусной программы. Выплата бонусных рублей за октябрь будет осуществлена не позднее 10-го рабочего дня следующего месяца. В случае, если в личном кабинете Банка у вас отсутствует отображение начисленных бонусных рублей по операциям, рекомендуем предоставить в чат или по форме обратной связи снимок экрана из истории операций. На дату 13.10.2025 по карте №*3588 начислен кэшбэк в размере 25,15 бонусных рублей за покупки, совершенные 03.10.2025. Для получения кэшбэка проводить оплату услуг ЖКХ необходимо на сайте управляющих компаний или на сайте оплаты коммунальных услуг, по данным операциям присваивается МСС-код 4900. Информацию о начислении кэшбэка вы можете отслеживать в Личном кабинете в разделе «Бонусы и предложения». Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. В случае возникновения дополнительных вопросов – всегда рады вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк