Входящий перевод через СБП, деньги не понятно где
9 октября 2025 в 01:44 поступил перевод по СБП из Сбербанка, в МТС Деньги.
Пришло пуш уведомление что деньги успешно получены, в истории операций деньги тоже отображаются, в выписке по карте деньги тоже пришли, но на балансе их нет, и не понятно где они, что с ними, соответственно я не могу ими воспользоваться.
Дабы подтвердить слова, успешность операции, в чат приложения был отправлен скриншот баланса, все квитанции об отправке и получении средств, выписка со счета.
На что от оператора в чате был получен ответ что проблема с некорректным отображением баланса в данный момент является МАССОВОЙ проблемой у многих клиентов, а так же то что решить данный вопрос они смогут до 5 (!) РАБОЧИХ ДНЕЙ! И это все при обычном переводе через СБП, а не каком то там трансграничном переводе из банка находящемся на другом конце света.
Получается, МТС, известный бренд с огромной абонентской базой, уже более суток не может решить массовую проблему которая с их же слов затронула финансы большого количества клиентов, мда. При этом рекламные пуш уведомления спокойно продолжают приходить.
Я все конечно понимаю, но это ведь СБП, сервис быстрых платежей, при пользовании которым ты ожидаешь быстрых платежей, а не той истории, в которой тебя говорят что ждать нужно до 5 (!) рабочих дней.
Что имеем в сухом остатке, сегодня уже 10 октября 2025 года, с момента перевода прошло более 33 часов, проблема так и не решена. Это какое то безобразие, первый раз сталкиваюсь с подобным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Кешбокс
День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь...
Кешбокс
Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по...
Очень быстро
Нужна была карта для получения пособий. Привезли очень быстро, в тот же день когда и заказывал на сайте, примерно через 2 чачса после оформления заявки. Мне позвонил курьер, мы...
Хороший представитель Дмитрий
Сегодня 8 сентября я получила дебетовую карту МТС деньги которую мне доставил представитель банка Дмитрий. Он Заранее мне позвонил мы согласовали встречу у меня на адресе. Дмитрий...
Выгодные тарифы
Изначально оформлял перенос номера с другого оператора на МТС. Со мной связался 5 сентября представитель Дмитрий, я сообщил ему что смогу получить только вечером, после работы. Где...