Проблема с банком

10.10.2025 12:36
581
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, сегодня сплошные проблемы с совкомбанком, сначала я внес 600 р на карту, но деньги на карту не начислились, вернулся в офис банка и девушка мне помогла, составила заявку и через пять мин отобразилось что деньги зачислились в истории но баланс оставался прежним, чуть более 200 р и я не могу сделать покупку, своим детям, которым 4 и 2 года, которые ждут продукты а вышел из дома так как жене хотел сделать подарок, золотое кольцо, вот сделал покупку, деньги сначала сняли, потом вернулись, сделал оплату ещё раз, деньги списались а в ювелирном нету оплаты, естественно кольцо никто не дал, что за бардак в банке? Теперь не знаю, как быть, дети голодные, жена без подарка и я без денег, так как списались средства.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-13T06:02:24+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. И каждый отзыв о нашей работе для нас очень важен и ценен. Сообщаем, что причиной возникшей ситуации является технический аспект, который на текущую дату устранен. Сожалеем, если возникшая ситуация доставила Вам неудобства. Дополнительную информацию направили Вам уведомлением. Надеемся на понимание и благодарим за сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-100212235832
2025-10-14T15:30:24+03:00
Проблему решили, банк на другой день начислил мои средства.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка