Оформление дебетовой карты и изменение личных данных

Спасибо за ответ. Подробности: - пришла в офис банка Кредит Европа Банк в городе Санкт-Петербург на Комендантском проспекте 11; - ведущий специалист С-ва Марина А-на уточнила, по какому вопросу я пришла и пригласила к себе; - мои вопросы: 1) смена паспортных данных в связи с получением нового паспорта, 2) закрытие кредитной карты IKEA FAMILY Кредит Европа Банка в связи с уходом из России компании IKEA и невозможностью совершения покупок по этой карте, 3) открытие новой дебетовой карты CARD PLUS Кредит Европа Банка в связи с окончанием срока действия моей старой дебетовой карты; - вначале Марина объяснила в общем порядок наших действий по решению моих вопросов; - затем Марина объяснила процедуру изменения паспортных данных (в связи с получением мною нового паспорта), оформила соответствующее заявление, распечатала, объяснила содержание заявления и попросила подписать, затем отправила документы на одобрение, и мне одобрили изменение паспортных данных; Марина общалась вежливо и конкретно, поэтому все было понятно, процедура изменения паспортных данных прошла быстро; - затем Марина объяснила процедуру закрытия кредитной карты IKEA FAMILY Кредит Европа Банка, распечатала соответствующее заявление и попросила подписать, сообщила, что карта будет закрыта на следующий день, о чем мне придет сообщение от банка, что и произошло в точности, как она сказала; при этом Марина продолжала общаться вежливо, конкретно, со знанием дела, поэтому оформление документов на закрытие кредитной карты IKEA FAMILY Кредит Европа Банка прошло быстро; - затем Марина объяснила мне процедуру открытия новой дебетовой карты CARD PLUS Кредит Европа Банка, проконсультировала по условиям обслуживания выбранной мной дебетовой карты и рассказала о других дебетовых картах банка, которые могут меня заинтересовать; в связи с тем, что срок действия моей предыдущей дебетовой карты закончился, и банком взамен моей старой карты уже была выпущена новая карта на старые паспортные данные (см. начало повествования по вопросу изменения паспортных данных), понадобилось закрыть карты, выпущенные на устаревшие паспортные данные и открыть новую дебетовую карту уже на новые паспортные данные, которые я предоставила банку в этот день; Марина распечатала нужные заявления, объяснила их содержание, попросила подписать; сказала, что старые карты будут закрыты на следующий день, о чем мне придут сообщения банка, что произошло в точности, как она сказала; Марина показала, каким образом будут выглядеть мои имя и фамилия на новой карте (транслитерация), изготовила карту и выдала мне, а также объяснила, как активировать карту в приложении банка Кредит Европа Банк, что я сделала сразу же под ее руководством; все время общения Марина была вежлива, отвечала на все мои вопросы, поясняла содержание всех документов, которые я подписывала, и объясняла процедуры и сроки, которые действуют в банке Кредит Европа Банк, чем показала и, собственно, знание всех этих процедур, и понимание ситуации клиента. Чтобы не вводить никого в заблуждение: написание конкретики для вас возможно заняло больше времени, чем мой визит в банк, поэтому я и благодарна Кредит Европа Банку за отсутствие волокиты в обслуживании, и являюсь клиентом банка на протяжении 8ми лет. Все действительно быстро и специалисты действительно знают свое дело. Если необходима еще какая-то информация, буду рада предоставить. Но прошу указать, что именно нужно, потому что какая конкретика для вас "достаточна" я не знаю. Спасибо.