«Доходный» счет - открыл и остался должен

10.10.2025 12:56
7625
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Попавшись на навязчивую рекламу сего Ак барс банка, принял решение открыть данный накопительный счет для получения дохода от процентов. Для пополнения счета, потребовалась также их карта «Жителя Республики Татарстан» с которой после открытия и был пополнен данный счет.

В виду навалившихся жизненных трудностей и потребности в своих денежных средствах принял решение 04.10.25 закрыть данный накопительный счет и вывести денежные средства через их карту(указанную выше) с которого и был пополнен счет. После закрытия запросил выписки и справки для расчета налога, который нужно оплачивать после получения дохода от процентов(после закрытия счета по выписке был баланс 0 рублей).

На сегодня 10.10.25 поступило сообщение от банка, что у них произошла техническая проблема и на меня был наложен «технический овердрафт» на всю сумму перевода с карты на накопительный счет, а также требованием уплаты им 36% от суммы моих денег пополнения накопительного счета. В случае отказа погашения долга за пополнение накопительного счета и уплаты им процентов по выставленному овердрафту грозяться подать в суд и изьять все мое имущество для погашения их процентов.

Прошу прощения за возможные ошибки в пунктуации, в связи с эмоциональностью случившегося события. Подскажите как поступить в данной ситуации? Буду благодарен любой поддержке и рекомендациям.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-16T17:13:36+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки сообщаем следующее. 04.10.2025 в "Ак Барс Онлайн" вами осуществлено закрытие вклада с зачислением денежных средств на карту Банка, после чего оформлено открытие нового вклада на сумму Х рублей. В результате технического сбоя списание денежных средств с карты не произошло, при этом указанная сумма была зачислена на вновь открытый вклад, который был сформирован. Ввиду отсутствия списания средств с карты, вы повторно перевели на данный вклад сумму Х рублей. Вследствие этого на счете вклада образовался остаток в размере 2Х рублей. В этот же день вами был закрыт указанный вклад в полном объеме 2Х рублей с зачислением средств на карту Банка. После зачисления денежных средств на карту, вы осуществили перевод по Системе быстрых платежей (СБП) всей суммы 2Х рублей на свой счет в Т-Банк. В ходе последующей сверки расчетов было выявлено расхождение, обусловленное ранее указанным техническим сбоем. В связи с этим соответствующая сумма была списана с вашей карты, что привело к образованию технического овердрафта. 10.10.2025 вы погасили образовавшуюся задолженность, при этом проценты за пользование овердрафтом не начислялись. Дополнительно сообщаем, в целях о неразглашения сумм вклада в ответе использовано значение «Х». С суммами по вкладу вы можете ознакомиться, самостоятельно сформировав выписку.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 599
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка