Три дня ЭКСИ Банк не отображает мои деньги на счете и не дает их перевести в другой банк

10.10.2025 14:04
538
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увы, ЭКСИ Банк серьезно подводит, уже три дня не отображаются мои средства на счете и соответственно нет возможности ими воспользоваться, даже перевести их в другой банк. В 0:58 09.10.2025 перевел себе в ЭКСИ Банк 17 143 руб., чтобы срочно оплатить важный платеж, в истории операция о переводе отображается, но на счете денег нет. В контактном центре и онлайн-чате отвечают, что это технические проблемы на стороне банка. Предложили компенсацию 200 рублей кэшбека и месяц подписки (100 руб.). Прошло три дня (3 дня, Карл!), ситуация не изменилась. То есть ЭКСИ Банк длительное время удерживает мои деньги на счете и не дает возможности ими распорядится. Я даже не мог представить, что такое возможно. Не советую там держать свои деньги, такие ситуации свидетельствуют о ненадежности банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T20:09:32+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-10T16:50:42+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения. На карту поступили деньги, в ближайшее время мы отобразим их на балансе. Уже исправляем. Как только сумма появится на балансе, пожалуйста, напишите комментарий на портале. Нам важно знать, что деньги отобразились.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.23%
решено проблем
2 995
отзыва
2 956
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Отличная работа Марии

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал... Читать полностью

07.09.2026

Получение карты курьером Ириной

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и... Читать полностью

07.09.2026

Доставка карты МТС деньги

Оценка 5

Увидела рекламу дебетовая карта МТС деньги , оформила доставку на 7 сентября. Днём позвонил представитель банка Дмитрий, который сообщал что может доставить карту мне раньше у меня... Читать полностью

07.09.2026

Все очень-очень круто

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги и мне нужен был полный счёт а он доступен только на пластиковой картинки МТС деньги и я соответственно оформил доставку на 7 сентября... Читать полностью

07.09.2026

Получил карту достаточно быстро

Оценка 5

Вчера решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на 7 сентября и сегодня в 9:00 утра Пришла SMS о том что карта мне доставит представитель вам под Дмитрий Он мне заранее... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка