Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Совкомбанка — Софье!
1 октября 2025 года я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом по накопительному счёту: не могла разобраться, какая процентная ставка действует на текущий момент. Счёт был открыт 1 июля, и я знала, что приветственная ставка в 19% действует первые три месяца. Однако в мобильном приложении ставка нигде не отображалась, и я запуталась — продолжает ли действовать повышенный процент или уже перешла на базовую ставку.
Софья оперативно подключилась к диалогу, вежливо и терпеливо выслушала мои вопросы, чётко объяснила, что 19% действительно действуют до 1 октября включительно, а с 2 октября ставка составит 11%. Благодаря её разъяснениям я наконец поняла, как рассчитывается доход по счёту, и смогла принять взвешенное решение о дальнейшем размещении средств.
Особенно отмечу доброжелательный тон общения, внимательность и готовность помочь — даже несмотря на то, что я несколько раз уточняла одно и то же, Софья не проявила ни малейшего раздражения. Её профессионализм и человеческое отношение оставили у меня исключительно положительное впечатление о сервисе Совкомбанка.
Спасибо вам огромное, Софья! Желаю вам крепкого здоровья, профессиональных успехов и благодарных клиентов! Обязательно порекомендую банк друзьям — в первую очередь благодаря таким сотрудникам, как вы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Звонок на горячую линию Совкомбанка
Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно...
Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки
Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята...