Пустая реклама и пустые обещания

Я пенсионер, который купился на рекламу банка. 22.08.2025 обратился в головной офис банка в г.Туле для перевода пенсии в Альфа-банк. Ранее ни зарплату, ни пенсию я в этом банке не получал, отрицательной истории не имел. Менеджер помогла оформить заявление в СФР на перевод моей пенсии в банк с последующим получением бонусных 3000 руб. уже от банка. Мне было сообщено, что указанные деньги поступят на мой счет тремя приемами по 1000 руб. каждый. Выданную мне карту я пополнил и совершил покупки. 10.09.2025 в срок моя пенсия поступила в Альфа-банк + я сделал покупки. Но обещанные бонусные деньги все не поступали, и я через прошедшие 12 дней 22.09.2025 в чате на странице банка написал об этом. Мне ответила старший менеджер! Проверив данные, она сообщила мне, что видит на моем счете поступившие пенсионные средства в сентябре из СФР + сделанные мною покупки (т.е. условия банка я выполнил). Но с ее слов выходило, что Альфа-банку необходимо три рабочих дня чтобы разобраться и мне придет ответ (кстати, ответа не пришло даже на сегодняшний день). Прошла неделя рабочих дней! бонусных денег так и не появилось. На мое письмо здесь же на Банки.ру 29.09.2025 ответственный чиновник госпожа Лилипео Т. написала мне, что заявление мною на перевод пенсии в Альфа-банк подано через Госуслуги правильно, в следующем месяце при зачислении пенсии я всенепременно получу уже 2000 бонусных рублей. Пенсия из СФР в октябре на мой счет в Альфа-банке исправно поступила 10.09.2025, а обещанных Альфа-Баллов как не было , так и нет даже сегодня...