Внимание! Кэшбэк на технику 100%

11.10.2025 11:48
486
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Уважаемое сообщество!

Хочу вас предупредить о недобросовестной рекламе и маркетинге банка. Будьте внимательны.

В приложении банка в колесе фортуны выпал приз суперкэшбек 100% на технику в сентябре 2025 года. Я изучил подробности. Участвуют определенные МСС. Так как я увидел МСС код 3990 (яндекс маркет), то я использовал данный случай.
Я купил технику и оплатил картой мир покупки с МСС кодом 3990 в экосистеме Яндекса, но по итогам месяца мне ничего не выплатили!

Я обратился в поддержку, где получил ответ :
"Дело в том, что с  1.01.2025 прекращаем начисление кэшбэка за покупки на Яндекс Маркете, Яндекс Еде и Деливери, Яндекс Лавке при наличии выбранной категории «хх % за все покупки», «2% Через Alfa Pay» или в «2% по Альфа-Стикеру»😔

Понимаю, что могли не знать, именно поэтому предлагаю вам альтернативный вариант составить обращение по вашему вопросу. 
Для этого:
1️⃣ Откройте новое обращение
2️⃣ Выберите операцию
3️⃣ Выберите тип кэшбэка
4️⃣ Ознакомьтесь с условиями
5️⃣ Опишите ситуацию
6️⃣ Укажите email
7️⃣ Подтвердите заявку
"
По факту нигде в условиях данного кэшбэка не было дисклеймера о таком ограничении.

При этом условия получения кэшбэка (МСС 3990) были озвучены после отмены кэшбэка за покупки на Яндекс Маркете, соответственно являются более актуальными. 

Не ведитесь на кэшбэк Альф-банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-22T08:40:38+03:00
Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-15T14:19:57+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и не нашли ошибок. Информацию предоставили верно. Продавец установил на свой терминал код покупки 5399, который относится к категории «Маркетплейсы». В этом случае мы не начисляем кэшбэк. Начислим его только если покупка будет в выбранной вами категории.
user-570520374571
2025-10-17T14:04:11+03:00
Alfa-Bank, спасибо за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка