«Пообещать и обмануть» - девиз «Яндекс Банка»
Как уговорить клиента юзать карту вашего банка? Правильно, пообещать кэшбэк. Но пообещать - не значит сделать, решили в "Яндекс Банке". Главное ведь, чтобы были красивые обещания и совершенные операции, а там уж и трава не расти. Вот в очередной раз оплачивая налоги увидел, что за оплату через "Яндекс Пэй" обещают кэшбэк баллами плюса (не самая выгодная кэшбэк-программа, но для оплаты очередного года подписки "Плюса" сгодится). Обычно оплачиваю картой ИП, чтобы налоговая была счастлива, что налоги ИП платятся с карты ИП. А тут решил, а чего бы не совместить полезное (уплату налогов) с приятным (кэшбэк)? При оплате на сайте ФНС открылся модуль Я.Пэй где красиво значилась сумма моего потенциального кэшбэка. Хочу заметить, что открылся не модуль стороннего банка (Сбера, Альфы, РСХБ, Т-Банка или любого другого), а именно платежный модуль Яндекс - Я.Пэй. Оплата прошла в одно касание. Спустя почему-то аж двое суток платёж обработался, но баллы Плюса что? Правильно! Не начислены! Задал вопрос поддержке, на что получил длинное сообщение, выводы которого сводятся к одному - сам дурак, что нам поверил; мало ли, что мы там тебе написали про кэшбэк - в правилах надо было искать МСС-код и сравнивать его с МСС-кодом сайта ФНС (где б его там увидеть!); не будем мы тебе ничего платить! Казлось бы, фигня, но осадочек, что называется, остался. Хочу ли я после этого обмана дальше пользоваться Яндекс.Банком? Нет. Как и в целом всей экосистемой Яндекса. Буду ли я продлевать подписку Плюса на следующий год? Нет. Потому что если обманули тут, то обманут и в другом. Подписок, к счастью,
много разных. Буду пробовать другие. А Яндекс пусть себе купит шоколадку на сэкономленный кэшбэк. Заслужили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...