Страховка по карте
Хочу начать с "ругани") Я заказывал кредитную карту два в одном.Альфа-Банка еще в прошлом году. На тот момент был 2024 год. Сотрудник доставки захотел поживиться и добавить себе в план продаж страховку к кредитки. Я его предупредил, что, если для плана - скажи, я помогу. Он отказался. С его слов все было отключено. И я пошёл совершать покупки. Проходит пару месяцев после ежемесячных платежей и я смотрю: минус на кредитке. В гневе провалиювась в детали операции, а там списание страховки. Я в гневе залетаю в чат, пытаюсь сдержанно донести о мошеннической продажи со стороны курьера. Так же просил отключить пролонгацию страховки. Итог таков: деньги возвращены. Настал повторный случай. Случилось тоже самое. И снова деньги вернули, но страховка отключена. Да, злой, но с полученным желаемым. Сам факт того, что менеджеры не задают "ctrl+c, ctrl+v"-вопросы, а сразу дают ответ, попутно выражая извинения. Это радует. Не важен банк, важны сотрудники, которые доносят информацию. Благо в Альфе мне попадаются такие ребята чаще)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...